Контролен Списък За Мобилни Комуникации

Stand:
В този контролен списък можете да отбележите важни неща, които могат да Ви помогнат да вземете решение относно правилния телефонен договор или тарифа. След това можете да вземете списъка със себе си в магазина или да го попълните заедно с човек, на когото имате доверие.
Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon
On

На какво трябва да обърнете внимание като цяло? 

  • Не подписвайте договора веднага в магазина.
  • Вземете със себе си някой, който говори добре немски, за да Ви помогне.
  • Вземете тези документи със себе си:
    Паспорт
    Разрешение за пребиваване
    Банкови данни (номер на сметка, BIC и IBAN)
  • Не подписвайте нищо, ако някой влезе във Вашата квартира/жилище или Ви говори на улицата или на гарата.

Преди да подпишете договор

  • Преди подписване на договор
    Колко искате да плащате месечно, колко можете да си позволите?
  • С кои страни искате да се телефонирате?
  • Каква е цената на минута с (назовете държавата тук)?
  • Има ли международна фиксирана ставка (назовете държавата тук) и колко струва?
  • Използвате ли месинджър услуги, социални мрежи и искате ли да изтегляте видеоклипове?
  • Какъв обем данни Ви трябва на месец?

Какво включва договорът?

  • Какъв обем данни включва фиксираната ставка за данни?
  • Колко струва смартфонът?
  • Каква е общата цена всеки месец?
  • Кога за първи път можете да прекратите договора?
  • Срокът на договора 24 месеца ли е?
    Внимание: Трябва да плащате месечни основни разходи за целия срок, например 12 месеца.
  • С колко месеца се удължава договорът, ако не бъде прекратен навреме?

Договорът няма срок, договорът е предплатен

  • Къде можете да закупите/заредите кредит?
    ➨ в различни магазини
    ➨ в интернет
  • Как можете да платите кредита?

Не сте сигурни? Нека Ви консултираме независимо и неутрално! За повече информация се свържете с Вашия център за потребителски съвети. verbraucherzentrale.de

Frau im bunten dicken Wollpulli sitzt mit Teetasse und Heizkostenabrechnung vor einer Heizung

Unterstützung bei hohen Heizkosten: Ihr Recht auf Sozialleistungen

Auch Menschen mit regelmäßigem Einkommen können Anspruch auf Sozialleistungen bei hohen Heizkosten haben. Die Verbraucherzentrale erklärt, worauf Sie achten sollten.
Frau überlegt: soll sie Nahrungsergänzungsmittel kaufen oder nicht

vzbv-Papier: 10 Punkte für mehr Verbraucherschutz in den ersten 100 Tagen

Viele Verbraucher:innen sorgen sich zunehmend wegen steigender Kosten, vor allem bei Lebensmitteln und Energie. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat daher ein Sofortprogramm mit zehn Forderungen an die künftige Bundesregierung erstellt, die sie in den ersten 100 Tagen angehen soll.
Grafische Darstellung: Links im Bild eine wütende Frau, rechts daneben ein Smartphone, auf dem die Seite dein-rundfunkbeitrag.de zu sehen ist, daran ein roter Kreis mit Euroscheinen. Ganz rechts befindet sich ein großes rotes Ausrufezeichen, in dem "Warnung" steht.

dein-rundfunkbeitrag.de verlangt Geld für kostenlosen Service

Über die Webseite dein-rundfunkbeitrag.de stellt ein privates Unternehmen Verbraucher:innen Online-Formulare für die Kontaktaufnahme zum Beitragsservice der öffentlich rechtlichen Rundfunkanstalten zur Verfügung. Für die Übermittlung der Formulare an den Beitragsservice verlangt die Firma 39,99 Euro.