Kostenlose Online-Seminare für Helfer:innen – das ist wichtig!

Pressemitteilung vom
Wer aus einem Kriegsgebiet geflüchtet ist, benötigt von Helfer:innen in Deutschland viel Unterstützung. Die Verbraucherzentrale Bremen hilft den Helfenden. Im Mai bietet sie für diese eine kostenlose Vortragsreihe an. Themen: Versicherungen, Energieverträge und alles rund um den Einkauf.
Zwei Hände berühren sich
Off

Wer in einem fremden Land für längere Zeit leben wird, muss sich mit dem kleinen Einmaleins des Verbraucherrechts auseinandersetzen. Denn fiese Fallen lauern überall: unsinnige Versicherungen, mangelhafte Produkte oder fehlendes Wissen, wie ein Stromvertrag abgeschlossen wird.
„Etwaige Wissenslücken wollen wir aktiv mit unserer Vortragsreihe für Helferinnen und Helfer schließen“, sagt Annabel Oelmann, Vorständin der Verbraucherzentrale Bremen.
„Für Geflüchtete aus der Ukraine gibt es ein umfangreiches und immer wachsendes schriftliches Informationsangebot auf unserer Webseite – auch auf Ukrainisch!“, berichtet Annabel Oelmann. Die Schulung von Multiplikator:innen und Helfer:innen ist dennoch wichtig. „Viele Fragen werden eher den Helfenden direkt gestellt. Um diese fit zu machen für einige der wichtigsten Fragestellungen, gibt es diese Vortragsreihe. An drei Vormittagen im Mai – immer am Dienstagvormittag um 9:30 Uhr – sind die Expert:innen der Verbraucherzentrale für die Helfenden da. Und ganz nebenbei lernen sie auch noch einiges für ihren eigenen Verbraucheralltag.“ Die Vorträge bauen nicht aufeinander auf und können auch einzeln besucht werden. Für Fragen im Anschluss ist selbstverständlich Zeit eingeplant. Darüber hinaus steht den Geflüchteten und auch den Helfenden selbstverständlich auch die Beratung in der Verbraucherzentrale offen, selbstverständlich auch in den kostenlosen Sprechstunden in den Quartieren.

Hilfe für Helfer:innen

 

Folgende Vorträge bieten wir für die Helfenden an: 

17.05.2022 um 9:30 Uhr
Versicherungen – was man in Deutschland braucht, was erstmal nicht so wichtig ist. Anmeldung hier: 
https://www.verbraucherzentrale-bremen.de/gesundheit-pflege/krankenversicherung/onlinevortrag-versicherungen-was-ist-wichtig-was-nicht-73081
24.05. um 9:30 Uhr
Worauf muss ich beim Strom-, Wärme- und Wasservertrag achten? Anmeldung hier:
https://www.verbraucherzentrale-bremen.de/energie/online-worauf-muss-ich-beim-strom-waerme-und-wasservertrag-achten-73082
31.05. um 9:30 Uhr 
Einkaufen von A bis Z – Alles was Sie wissen müssen. Anmeldung hier:
https://www.verbraucherzentrale-bremen.de/vertraege-reklamation/kundenrechte/einkaufen-von-a-bis-z-alles-was-sie-als-helferin-wissen-muessen-73083

Die Vorträge bauen nicht aufeinander auf. Die Helfenden können daher an allen oder nur an einzelnen Vorträgen teilnehmen.

Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt.

Gefördert durch:

Förderhinweis HB Senatorin für Gesundheit, Frauen und Verbraucherschutz

Lachender Mann mit Geldscheinen in der Hand

Nach Vergleich: Geld zurück von primastrom, voxenergie und nowenergy

Preiserhöhungen, Festhalten an gekündigten Verträgen: Die Energieanbieter primastrom, voxenergie und nowenergy sorgten in der Vergangenheit für Ärger. Im Sommer 2024 haben sich der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die primaholding außergerichtlich verglichen. Am 31. Dezember 2024 endete die Frist, zu der sich Betroffene auf die Vergleiche gegenüber dem Unternehmen berufen konnten.

Frau sitzt in einem Heizungskeller und schaut entsetzt auf eine Rechnung

Musterfeststellungsklage gegen primastrom und voxenergie

Die Energielieferanten primastrom und voxenergie hatten trotz Preisgarantien wiederholt massiv ihre Preise für Strom und Gas erhöht. Deswegen klagte der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) gegen die Unternehmen. Er schloß außergerichtliche Vergleiche mit den Unternehmen, um schnelle Rückzahlungen für Betroffene zu erreichen.
Düstere Schwarz-Weiß-Aufnahme eines Mannes, der vor einem Laptop sitzt

Betrug: Phishing-Mails und falsche SMS von Ministerien und Behörden

Aktuelle Entwicklungen machen sich Kriminelle schnell zu Nutze. So auch zu den Themen Inflation, Energiekrise und nationale Sicherheit. Der Betrug kommt per SMS, E-Mail oder auf falschen Internetseiten. In diesem Artikel warnen wir vor verschiedenen aktuellen Betrugsmaschen.