Безопасный онлайн-шоппинг (с видео)

Как защитить себя от ловушек фейковых интернет-магазинов? Вы случайно нашли в Интернете дешевую обувь или мебель и хотели бы оформить заказ? В этом случае нужно быть особенно осторожным. На просторах Интернета также встречаются недобросовестные продавцы, которые хотят лишь обмануть Вас.
Vektorgrafik mit mensch und digitalen Endgeräten Fakeshop - Digitale Welt
On

Видео

Как распознать фейковый интернет-магазин и что делать, если Вы стали жертвой мошенников, мы расскажем здесь:

Fakeshop rus untertitel

Загрузить видео: Лишь после нажатия на «Показать» ("Inhalt anzeigen") будет установлена связь с Vimeo для передачи данных. Здесь Вы найдете сведения Vimeo об обработке данных.

Как функционируют фейковые интернет-магазины на практике?

Следующие примеры лучше всего иллюстрируют, как фейковые интернет-магазины привлекают покупателей:
 
Покупатель Y находит на веб-странице фирменную обувь за полцены. Он не хотел бы упускать эту уникальную возможность — он сразу же заказывает товар и переводит деньги. Когда через две недели он так и не получает свой заказ, он пытается связаться с продавцом. К сожалению, тщетно: на веб-странице есть только контактный формуляр и никакой информации о продавце. Покупатель Y так и продолжает ждать ответа.

Покупательница Х заново обустраивает свою квартиру. В поисках бытовой техники она натыкается на веб-страницу с высококачественной продукцией „Made in Germany” по низким ценам. Через неделю после заказа и оплаты бытовую технику доставили. Однако она очень отличалась от предлагаемых товаров в интернет-магазине – низким качеством и китайским производством.
На потребительскую жалобу никто не отвечает. И опять же на веб-странице есть только контактный формуляр и никакой информации о продавце.

Как распознать фейковый интернет-магазин?

Фейковый интернет-магазин можно распознать по следующим приметам:

Чрезвычайно низкие цены
Мошенники обычно привлекают особенно низкими ценами, которые значительно ниже рыночных. В таких случаях Вы должны быть особенно внимательны и осторожны.

Отсутствие «Выходных данных»
На веб-сайтах многих фейковых интернет-магазинов отсутствуют «Выходные данные» (Impressum по-немецки), или они содержат неполную информацию о предпринимателе. В «Выходных данных» должен содержаться полный адрес, адрес электронной почты, номер в Торговом реестре, а также имя уполномоченного представителя.

Здесь можно найти дополнительную информацию и интерактивную графику по теме фейковых интернет-магазинов.

Наш совет: Проверьте, указаны ли на веб-странице интернет-магазина надлежащим образом «Выходные данные».

Публикация общих положений и условий (AGB) и декларации о защите персональных данных как обманный маневр 
Многие мошенники пытаются скрыть свой недобросовестный бизнес, публикуя на своей веб-странице «Общие положения и условия» (AGB) и декларацию о защите персональных данных. Зачастую это просто скопированные с других веб-страниц правила или плохо переведенные тексты, в которых, например, не указано имя администратора данных.

Необычный графический дизайн и адрес веб-страницы
Фейковые интернет-магазины часто имеют необычный графический дизайн, например с поддельными знаками качества и странным интернет-адресом. На первый взгляд, они предлагают много способов оплаты. Но позже, когда дело доходит до самой оплаты, выясняется, что так называемая предоплата является единственным вариантом.

Если Вы не уверены в серьезности интернет-магазина, то при помощи приложения Fakeshop-Finder можно проверить его вебсайт на наличие признаков фейковой торговли. По результату проверки Вам будет легче оценить, не стоит ли Вам лучше воздержаться от покупки.

Что можно сделать, если Вы стали жертвой фейкового интернет-магазина?

Вы стали жертвой фейкового интернет-магазина? В этом случае нужно сразу же обратиться в полицию и подать заявление. Но вернуть деньги, к сожалению, будет сложно.

У Вас возникли проблемы с интернет-продавцами или Вы стали жертвой фейковых интернет-магазинов? Вы можете сообщить нам о Вашем случае, отправив информацию в наш ящик для жалоб (Beschwerde-Box по-немецки).

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt (c) krugli / AdobeStock

Информация о потребительском праве на русском языке

Здесь Вы найдете дополнительную информацию о потребительском праве на русском языке.

Förderlogo BMUV

Nahaufnahme eines Smartphones, das in einer Hand gehalten wird und einen roten, absteigenden Graphen auf dem Bildschirm anzeigt. Im Hintergrund ist ein größerer Bildschirm mit einem ähnlichen Graphen zu sehen, der ebenfalls einen Abwärtstrend zeigt.

MSCI World im Minus – Was sollten Anleger:innen jetzt tun?

Der MSCI World Index hat im Februar und März an Wert verloren. Einige Anleger:innen sind verunsichert und fragen sich, ob sie ihre ETFs verkaufen oder die Schwankungen aussitzen sollten. Wir erklären die Hintergründe der Marktentwicklung und geben Handlungsempfehlungen.
Nahaufnahme eines Rezeptscheins vom Arzt, auf dem "Privat" als Krankenkasse eingetragen ist.

Beitragssteigerung bei privater Krankenversicherung: Was nun?

Viele privat Krankenversicherte waren in letzter Zeit von deutlichen Beitragserhöhungen betroffen. Wir zeigen Wege, wie Sie auf einen solchen Bescheid reagieren, wo Sie eventuell Geld sparen können und nennen die jeweiligen Vor- und Nachteile.
Sparschwein steht auf Münzen vor Notizblock und Taschenrechner

Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse Märkisch-Oderland

Die Sparkasse Märkisch-Oderland hat vielen Prämiensparern nach Ansicht der Verbraucherzentrale jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagt deshalb gegen die Sparkasse. Am 26. Februar 2025 urteilte das Brandenburgische Oberlandesgericht. Um höhere Nachzahlungen für die Betroffenen zu erwirken, geht der vzbv nun vor den Bundesgerichtshof (BGH).