Ви поспіхом вибігли з квартири, грюкнувши дверима, і, на жаль, забули взяти з собою ключі? Багато споживачів стикаються зі схожою проблемою. Часто єдиним порятунком стає служба аварійного відкривання замків або слюсарна майстерня. Щоб не потрапити в пастку до сумнівних фірм, дамо Вам кілька порад.
Foto:
Giulia Cappello
On
По-перше: шукайте відповідну слюсарну майстерню!
Хоча ця ситуація, без сумніву, є для Вас стресовою, ми радимо зберігати спокій. Краще присвятіть більше часу пошукам в Інтернеті слюсарної майстерні неподалік. Уникайте майстерень, які публікують тільки номери телефонів, без інформації про адресу та реєстраційний номер.
Наша порада: Уникайте фірм, номер котрих починається на 0900-, а назва – на літери «ААА…». Існує ризик, що за цим стоять шахраї.
Поважна служба аварійного відкриття замків або слюсарна майстерня буде перевіряти, чи Ви дійсно маєте дозвіл на вхід у квартиру. Тому питання про наявність адреси у паспорті чи у документі, що посвідчує особу, є обґрунтованим.
По-друге: запитайте про ціну!
І знову в цей момент дуже важливо зберігати спокій. Передусім Ви повинні якомога точніше описати працівникам слюсарної майстерні те, що конкретно сталося. Чи двері тільки захлопнулися, чи вони зачинені на ключ? Зазвичай достатньо тільки знову відчинити двері. Вам варто чітко сказати, що насправді треба зробити, щоб уникнути додаткових додаткових коштів, наприклад, для повної заміни. Маючи таку інформацію, поважний майстер-слюсар зможе одразу назвати Вам приблизну вартість робіт, включно з вартістю проїзду та погодинною оплатою.
Наша порада: спробуйте домовитися зі службою аварійного відкривання дверей чи слюсарною майстернею про фіксовану ціну. Відкривання дверей не займає багато часу, а вартість цієї послуги не повинна перевищувати 150 євро за робочий день
По-третє: вимагайте рахунок-фактуру!
Найбільшою проблемою у користуванні послугами служб аварійного відкривання дверей чи слюсарних майстерень є завищені ціни. Багато таких фірм вимагають негайної оплати на місці готівкою або карткою. Не дозволяйте їм себе обдурити! Попросіть виписати рахунок-фактуру з усіма вказаними видами робіт і оплачуйте тільки ту суму, про яку було домовлено раніше. Майте на увазі: «доплати за терміновість», «доплати за попередню підготовку» та «витрати на спецінструменти» є неприпустимими!
Натомість доплати за роботу в неробочий час (наприклад, в неділю чи вночі) дозволені, але вони не можуть перевищувати 100 відсотків від звичайної оплати.
Ви занадто багато заплатили? Ви можете звернутись до Центру захисту прав споживачів (Verbraucherzentrale) і перевірити рахунок. Однак цих служб аварійного відкривання дверей або слюсарних майстерень вже може більше не існувати, тому повернути гроші буде дуже важко.
Foto: candy1812 / stock.adobe.com
Bи недавно прибули до Hімеччини? Інформація для біженців з України
Люди, які втекли з України до Німеччини, потребують насамперед двох речей: захисту та підтримки. Ми пропонуємо допомогу до тем, над якими ми працюємо і з якими ми знайомі, напрклад, Ваші права як (нового) клієнта, контрактні пастки, шахрайсто та інші теми.
MSCI World im Minus – Was sollten Anleger:innen jetzt tun?
Der MSCI World Index hat im Februar und März an Wert verloren. Einige Anleger:innen sind verunsichert und fragen sich, ob sie ihre ETFs verkaufen oder die Schwankungen aussitzen sollten. Wir erklären die Hintergründe der Marktentwicklung und geben Handlungsempfehlungen.
Beitragssteigerung bei privater Krankenversicherung: Was nun?
Viele privat Krankenversicherte waren in letzter Zeit von deutlichen Beitragserhöhungen betroffen. Wir zeigen Wege, wie Sie auf einen solchen Bescheid reagieren, wo Sie eventuell Geld sparen können und nennen die jeweiligen Vor- und Nachteile.
Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse Märkisch-Oderland
Die Sparkasse Märkisch-Oderland hat vielen Prämiensparern nach Ansicht der Verbraucherzentrale jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagt deshalb gegen die Sparkasse. Am 26. Februar 2025 urteilte das Brandenburgische Oberlandesgericht. Um höhere Nachzahlungen für die Betroffenen zu erwirken, geht der vzbv nun vor den Bundesgerichtshof (BGH).
